1. 返品受付期間
商品受領後、14日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
2. 返品条件
• 商品は未使用かつ元の状態であることが必要です。
• 元のパッケージおよびすべての付属品(取扱説明書、保証書など)も一緒にご返送ください。
• 開封済みや使用済みの商品、またはお客様の過失により損傷した商品は、返品の対象外とさせていただきます。
3. 返品方法
返品をご希望の場合は、まず当社のカスタマーサポート(support@bros-sauna.com)までご連絡ください。返品手続きについてのご案内をいたします。
4. 返品送料
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に不備があった場合は、当社負担で返品を承ります。
5. 返金手続き
返品商品が当社に到着し、検品が完了次第、購入時のお支払い方法に従って返金いたします。返金処理には通常5〜10営業日かかります。